Política de Privacidad
Última actualización: 12 de febrero de 2026
Zendesignen Pty Ltd (ABN 68 217 354 926) ("Zendesignen", "nosotros", "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestro sitio web zendesignen.com y nuestros servicios de consultoría en educación financiera y subvenciones. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, conservamos, utilizamos y divulgamos información personal conforme a la Privacy Act 1988 (Cth) y los 13 Australian Privacy Principles (APP).
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información personal que usted nos facilita voluntariamente, como nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, composición del hogar, situación laboral, nivel de ingresos, datos de empresa (ABN/ACN), número de identificación fiscal (solo cuando sea estrictamente necesario para una solicitud que usted autorice) y cualquier información relevante para evaluar subvenciones o desgravaciones. También recopilamos información técnica automáticamente, como la dirección IP, tipo de navegador, URL de referencia, páginas visitadas y duración de la sesión, mediante cookies y tecnologías similares.
2. Uso de su información
Utilizamos su información personal para evaluar su elegibilidad para ayudas, subvenciones y desgravaciones del Gobierno australiano; preparar y presentar solicitudes en su nombre cuando nos autorice; comunicarnos con usted sobre su caso y nuestros servicios; cumplir nuestras obligaciones legales en Australia (incluida la Tax Agent Services Act 2009); mejorar nuestro sitio y servicios; y, con su consentimiento, enviarle boletines sobre programas de apoyo financiero en Australia.
3. Divulgación de su información
Podemos divulgar su información personal a organismos del Gobierno australiano (como la Australian Taxation Office, Services Australia y AusIndustry) con el único fin de tramitar las solicitudes que usted haya autorizado, a nuestros empleados y consultores independientes sujetos a confidencialidad y a proveedores de servicios de confianza (alojamiento seguro en Australia, verificación de identidad, procesamiento de pagos) sujetos a obligaciones contractuales de privacidad. No vendemos su información personal.
4. Divulgación fuera de Australia
Su información personal se almacena en servidores ubicados en Australia. No divulgamos habitualmente información personal a destinatarios en el extranjero. Cuando sea necesario (por ejemplo, si nos contacta desde fuera de Australia), tomaremos medidas razonables para garantizar que el destinatario maneje su información conforme a los Australian Privacy Principles.
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector, que incluyen cifrado en tránsito (TLS 1.3), cifrado en reposo, controles de acceso por roles, autenticación multifactor para el personal y revisiones de seguridad periódicas, para proteger su información personal frente a pérdidas, uso indebido o acceso no autorizado.
6. Sus derechos
Puede solicitar acceso, rectificación o supresión de la información personal que conservamos sobre usted en cualquier momento escribiendo a privacy@zendesignen.com. También puede retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales haciendo clic en el enlace de baja de cualquier correo. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días, de conformidad con la Privacy Act 1988.
7. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.
8. Reclamaciones
Si considera que hemos gestionado mal su información personal, póngase en contacto con nuestro Privacy Officer en privacy@zendesignen.com. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) en oaic.gov.au o llamando al 1300 363 992.
9. Contacto
Zendesignen Pty Ltd, Level 14, 1 Margaret Street, Sídney NSW 2000, Australia. Correo: privacy@zendesignen.com. Teléfono: +61 2 8073 1940.